Mark Lennon秘书长向华文媒体介绍称，作为新州60多家工会的联合机构，新州工会自1871年成立以来，已有约140年历史，服务广大工人群体，且无任何种族、文化、工种等限制。即便是非法打工的人群，他认为“只要你在工作着，你就有权获得工作方面的保护”。就澳大利亚留学网（http://www.schoolau.com）目前了解，工会向新州共计约60万名工人提供服务。
Lennon秘书长称，工会的工作包括3方面内容：为工人说话，特别是当政府出台涉及影响工人利益的政策时，向当局反映工人的心声；保护工人权益，包括展开行业谈判和行动等；向工人提供咨询和援助服务，如解释新的相关法例，教育工人提升权益意识等。
他表示，“任何可能影响到工人生活和工作的事项，都在我们的关注和抗争之列”。他列举现有的长期服务假制度，称大部分工人多在10年内跳槽换工，导致无法享受长达8周的这一假期福利。工会正努力向政府施压，希望当局修改相关法规，准许工人在跳槽后，“顺延”其工作年限，而非从头开始重新计算。
Lennon秘书长称，工会重视多元文化，关注少数民族社区工人的利益，这也是为何希望进一步加强与华社联络的原因。他特别提及在澳的广大中国留学生，称他们是“最容易遭受雇主剥削的人群”，更应切身了解自己的权益，可随时向工会求助。工会稍后会推出中文出版物，以更好地向华社工人提供支持。
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