澳大利亚政府对小留学生的支持与保护

　　1、学费学籍保护制度：

　　澳大利亚政府专为国际学生出台了学费学籍保护制度(Tuition Protection Service，简称TPS)，在学校无法完全向学生提供课程的情况下，该制度可确保学生入读其他院校的相同或类似课程或获得未完成课程的退款。

　　2、十八周岁以下国际学生的福利与保护：

　　留学360介绍，所有申请学生签证赴澳洲留学且未满18岁的国际学生，均须获得由澳大利亚移民和边境保卫部(Department of Immigration and Border Protection，简称DIBP)批准的福利安排，包括妥善的住宿安排。

　　DIBP规定，未满18周岁的学生，若不与DIBP批准的澳大利亚亲属一起居住，其福利和住宿安排必须获得就读院校的同意，如住学校宿舍或寄宿澳大利亚人家庭(Homestay)。

　　为全体学生提供优质教育机会和安全环境，是澳大利亚学校的首要职责。未满18周岁国际学生的父母应及时向学校了解其针对他们孩子的福利与住宿安排，若有疑问，应急时联系学校。澳大利亚中小学欢迎父母参与学校的教育工作。

　　3、海外学生投诉调查专员：

　　海外学生投诉调查专员(Overseas Students Ombudsman)办公室负责调查国际学生对澳大利亚私立教育和培训机构的投诉。调查的进行是免费、独立和公允的。如果国际学生就读的是公里教育机构，则应向学校所在州或地区的调查专员办公室投诉。

　　4、国际学生服务热线：

　　国际学生如果在学习、安全、住宿或工作中遇到问题，可以拨打由澳大利亚教育部负责的国际学生服务热线寻求帮助。热线开通时间为每周一至周五，上午8点至下午6点。