UTS徐贯东教授荣获嘉奖，当人工智能运用于保险业！

　　在过去的25年间，人寿保险的核保流程几乎没有变化。但是，一项世界领先的运用人工智能和数据科学力量的创新，改变了这种体验。

　　来自悉尼科技大学数据科学研究所和澳大利亚领先的保险公司OnePath Life的保险业者，结合了他们在各自专业领域的专业知识，通过大数据和机器学习，将曾经偏向于手工劳动的工作，转变为由人工智能、数据洞察力和决策工具驱动的业务，使人寿保险的核保流程更简单、更快捷、也更实惠。

　　这是一项屡获嘉奖的工作，悉尼科技大学和Zurich OnePath在2020年Efma-Accenture创新保险大奖中获得了全球认可：Zurich被评为全球创新者，该项目在劳动力转型的类别中获得高度认可。UTS与OnePath的合作伙伴关系在2019年ACS Digital Disruptors Awards中因服务转型方面的杰出表现，被授予金奖。并在2019年新南威尔士州国际大奖中获得三项优异奖。

　　基于此先进技术，目前已经获得的成果，为企业带来的益处包括：

　　· 改善用户体验

　　· 完成率提高30%

　　· 更高的直通式处理和接受率

　　· 减少核保转介的机率

　　· 降低年度运营成本

　　· 为所有虚拟和人工核保提供自动化的质量保证

　　· 保险顾问对新系统的高评价

　　人寿保险的承保过程很重要，但对客户和保险公司来说却都很费力，因为需要仔细研究关于工作、生活与既往病史的问题。得益于人工智能和数据科学的应用，OnePath Life保险公司现在可以在几秒钟内完成过去需要数小时才能完成的工作。

　　今天，数以千计的OnePath核保人正在使用此人工智能虚拟核保技术，使他们能够将自己的专业知识应用到更复杂的查询中。“这种人工智能数据驱动的承保解决方案是同类产品中的首创，它基于该行业最大的保险数据集之一。”OnePath首席核保人Peter Tilocca说：“通过数据挖掘获得的洞察力，使我们能够简化客户应用程序，并开发一套‘虚拟承销’工具。”

　　获得嘉奖的该项目研究学者徐贯东教授说：“使用人工智能来模拟人们的决策过程，我们展示了大数据、自然语言处理和预测建模如何彻底改变像保险核算这样的繁琐流程。不同部门的互动和创造力的结合，可以产生现实世界的影响和结果。这表明大学和企业能够以快速的方式开展合作并转化为商业成果。同时，这也表明，澳大利亚有能力开发和转化世界领先技术，使公司能够建立全球竞争优势。”